Việc Gọn Khách hàng

DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

Đặt việc nhà, nhẹ cả ngày.

Chọn giúp việc theo giờ, tổng vệ sinh hoặc nấu ăn tại nhà. Bạn chủ động nhập nhu cầu, địa chỉ và thời gian, kiểm tra chi phí rồi theo dõi việc phân công trong ứng dụng Việc Gọn.

01

Chọn dịch vụ theo nhu cầu của gia đình

Giúp việc theo giờ dành cho nhu cầu dọn dẹp trong thời lượng bạn chọn. Tổng vệ sinh phù hợp khi cần xem xét làm sạch nhiều khu vực. Với nấu ăn tại nhà, bạn chia sẻ thực đơn, số người ăn và lưu ý nguyên liệu trước buổi làm.

  • Đọc mô tả và lựa chọn đang được cung cấp cho từng dịch vụ.
  • Ghi rõ khu vực, hạng mục ưu tiên và các lưu ý riêng.
  • Kiểm tra phạm vi và các khoản chi phí trước khi xác nhận.
02

Theo dõi đúng người, đúng công việc

Sau khi tạo công việc, theo dõi trạng thái trong tab Hoạt động. Khi có đối tác nhận hoặc được phân công, chi tiết công việc hiển thị thông tin để bạn trao đổi và kiểm tra tiến trình.

  • Tạo công việc chưa đồng nghĩa đã có người nhận.
  • Mở Tin nhắn hoặc phần liên hệ trong chi tiết công việc để trao đổi.
  • Giữ mã đơn khi cần kiểm tra công việc hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.
03

Kiểm tra thanh toán và lịch sử giao dịch

Chọn trong các phương thức đang được hỗ trợ trên công việc. Ví giúp bạn theo dõi số dư, phiếu nạp, rút và các giao dịch liên quan ngay trong ứng dụng.

  • Đối chiếu tổng tiền và phương thức thanh toán ở bước xem lại.
  • Nếu nạp bằng chuyển khoản, dùng đúng số tiền và mã nội dung của phiếu hiện tại.
  • Theo dõi trạng thái duyệt; tạo phiếu chưa đồng nghĩa đã được cộng số dư.
04

Xác nhận kết quả và gửi đánh giá

Kiểm tra kết quả sau khi đối tác báo hoàn thành. Với công việc cần khách xác nhận, bạn thao tác trong chi tiết công việc; nếu không xác nhận, hệ thống tự hoàn tất sau 4 giờ.

  • Công việc tiền mặt được hoàn tất khi đối tác báo xong.
  • Với ví hoặc phương thức trực tuyến tương ứng, kiểm tra yêu cầu xác nhận trong ứng dụng.
  • Mỗi công việc chỉ được đánh giá một lần; đánh giá đã gửi không thể sửa.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có xem giá trước khi đặt công việc được không?

Có. Sau khi chọn dịch vụ và nhập nhu cầu, phần xem lại hiển thị chi phí theo cấu hình của công việc. Hãy kiểm tra tổng tiền và phương thức thanh toán trước khi xác nhận.

Công việc chưa có đối tác thì có được hủy không?

Công việc chưa có ai nhận và chưa được phân công được hủy miễn phí trước giờ bắt đầu. Khi đã có đối tác, quyền hủy và phí được hiển thị theo thời điểm trước khi bạn xác nhận.

Tôi có thể thay đổi địa chỉ sau khi đặt không?

Chỉ có thể đổi khi công việc chưa có ai nhận và chưa được phân công. Khi đã có đối tác hoặc đang thực hiện, bạn không thể đổi địa chỉ theo thao tác này.

Tôi nhắn tin với đối tác ở đâu?

Mở Tin nhắn hoặc phần liên hệ trong chi tiết công việc. Khi công việc kết thúc, phòng chat chỉ cho xem trong thời hạn 48 giờ, sau đó dữ liệu được xóa theo chính sách lưu trữ.

Sẵn sàng đặt công việc?

Mở ứng dụng và làm theo hướng dẫn để bắt đầu.

Mở ứng dụng khách hàng →